Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter, Berghotel Schatzalp AG, CH-7270 Davos Platz, Schweiz, E-Mail: info@schatzalp.ch, Telefon: +41 (0)81 415 51 51.

Die Berghotel Schatzalp AG ist Betreiberin der Webseiten www.schatzalp.ch (nachfolgend zusammenfassend “Webseite” genannt) und damit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und sorgen für entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich halten wir uns an die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, an weitere datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (GDPR).

Bitte nehmen Sie die folgenden Informationen zur Kenntnis, damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir diese Daten verwenden.

1. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten
2. Besuch der Webseiten

Sie können unsere Website besuchen und sich über unsere Dienstleistungen informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver erfasst und speichert der Server unseres Webhosting-Anbieters bestimmte technische Protokolldaten, wenn Sie unsere Website besuchen. Die folgenden technischen Daten werden ohne Ihr Zutun erhoben und von uns gespeichert, bis sie spätestens nach 12 Monaten automatisch gelöscht werden:

• IP-Adresse des anfragenden Computers
• Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der aufgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt ist
• Betriebssystem Ihres Computers und der von Ihnen verwendete
• Browser Land, von dem aus Sie zugegriffen haben, und die Spracheinstellungen in Ihrem Browser
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer URL (die zuletzt besuchte Seite)
• Name Ihres Internetzugangsanbieters

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Erleichterung der Nutzung unserer Webseiten (Verbindungsaufbau), der Gewährleistung einer störungsfreien Systemsicherheit und -stabilität und der Optimierung unseres Internetangebots sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird insbesondere dazu verwendet, das Wohnsitzland des Webseitenbesuchers zu identifizieren und eine Voreinstellung zur Anpassung der Sprache der Webseite zu ermöglichen. Darüber hinaus wird die IP-Adresse bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur, über die die Webseiten zur Verfügung gestellt werden, zu statistischen Zwecken ausgewertet.
Darüber hinaus verwenden wir auf unseren Websites Pixel und Cookies, um beim Besuch der Websites personalisierte Werbung anzuzeigen und Webanalysedienste in Anspruch zu nehmen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten 2, 6 und 7 dieser Datenschutzrichtlinie.

Diese Art der Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der oben beschriebenen berechtigten Interessen.

1. Nutzung unseres Kontaktformulars

Sie haben die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Damit wir Ihre Anfrage beantworten können, benötigen wir die folgenden Angaben:

• Titel
• Vorname und Nachname
• E-mail Adresse

Wir verwenden diese Daten und weitere von Ihnen freiwillig angegebene personenbezogene Daten ausschließlich, um Ihnen eine bestmögliche und personalisierte Antwort auf Ihre Kontaktanfrage geben zu können. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt auch im Hinblick auf die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und aufgrund unseres Interesses, Ihre Anfragen bestmöglich zu beantworten, Ihnen Fragen zu stellen und Ihnen zusätzliche Informationen über die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu geben.

1. Abonnieren Sie unseren Newsletter

Auf unseren Websites haben Sie die Möglichkeit, unsere Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich. Die folgenden Informationen müssen im Rahmen der Registrierung angegeben werden:

• Titel
• Vorname und Nachname
• E-mail Adresse

Die oben genannten Daten sind für die Datenverarbeitung erforderlich. Zusätzlich zu diesen Daten können Sie freiwillig weitere Informationen (Geburtsdatum und Land) angeben. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um die Ihnen zugesandten Informationen und Angebote zu personalisieren und besser auf Ihre Interessen abzustimmen.
Die Verarbeitung der mit der Anmeldung verbundenen personenbezogenen Daten ist für den Versand des Newsletters erforderlich und beruht darüber hinaus auf unserem Interesse, Sie über neue Angebote und Dienstleistungen der Berghotel Schatzalp AG zu informieren. Für die technische Abwicklung von Werbemassnahmen beauftragen wir Dritte und übermitteln diesen die dafür notwendigen Daten (siehe Ziffer 3 unten).
Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Link, über den Sie den Newsletter jederzeit wieder abbestellen können. Bei der Abmeldung haben Sie die Möglichkeit, uns den Grund für die Abmeldung mitzuteilen. Nach der Abmeldung werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Eine Weiterverarbeitung erfolgt nur in anonymisierter Form zum Zwecke der Optimierung unserer Newsletters.

Wir nutzen E-Mail-Marketingdienste von Dritten, um unsere Newsletter zu versenden. Unsere Newsletter können daher einen Web-Beacon oder ein ähnliches technisches Hilfsmittel enthalten. Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik in der Größe von 1 × 1 Pixel, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten verbunden ist.

Der Einsatz solcher Web Beacons ermöglicht eine Auswertung, ob die E-Mails mit unserem Newsletter geöffnet wurden. Darüber hinaus kann dadurch auch das Klickverhalten der Newsletter-Empfänger erfasst und ausgewertet werden. Wir verwenden diese Daten zu statistischen Zwecken und zur inhaltlichen und strukturellen Optimierung des Newsletters. So können wir die Informationen und Angebote in unseren Newslettern besser auf die individuellen Interessen der jeweiligen Empfänger abstimmen. Der Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie den Newsletter abbestellen.

Um Zählpixel in unserem Newsletter zu verhindern, passen Sie die Einstellungen in Ihrem E-Mail-Programm so an, dass kein HTML in Nachrichten angezeigt wird.

1. Buchung, Bestellung oder Reservierung durch Dritte

Auf unseren Websites gibt es verschiedene Möglichkeiten, Buchungen oder Reservierungen vorzunehmen oder Informationen oder andere Dienstleistungen anzufordern. Die entsprechenden Dienstleistungen werden jeweils von Dritten erbracht. Entsprechend werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie zu unseren Partnern weitergeleitet werden. Je nach Dienstleistung werden in diesem Zusammenhang verschiedene Daten erhoben. Bitte beachten Sie diesbezüglich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, der für die Datenerhebung verantwortlich ist.

Die Drittanbieter leiten die Daten an uns weiter, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können.

1. Buchung per Telefon oder persönlich vor Ort

Wenn Sie telefonisch oder persönlich vor Ort buchen, benötigen wir zur Vertragserfüllung die folgenden Daten:

• Titel
• Vorname und Nachname
• Postadresse
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• Sprache
• Angaben zur Kreditkarte
• E-Mail Adresse

Wir verwenden diese Daten und alle weiteren von Ihnen freiwillig gemachten Angaben (z.B. voraussichtliche Ankunftszeit, Kfz-Kennzeichen, Wünsche und Kommentare) nur zur Erfüllung des Vertrages, soweit in dieser Datenschutzerklärung nichts anderes bestimmt ist oder Sie nicht gesondert eingewilligt haben. Dies gilt auch für alle anderen Informationen, die Sie unseren Mitarbeitern im Laufe Ihres Aufenthaltes zur Verfügung stellen. Die namentlichen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Buchung wie gewünscht zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, Sie bei Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Bezahlung sicherzustellen. Ist die entsprechende Verarbeitung nicht zur Vertragserfüllung erforderlich, erfolgt sie auf der Grundlage der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Geschäftsinteressen.

2. Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken
3. Erstellung von pseudonymisierten Nutzungsprofilen

Um Ihnen personalisierte Dienste und Informationen auf unseren Websites anbieten zu können (On-Site-Targeting), verwenden und analysieren wir die Daten, die wir über Sie beim Besuch der Websites erheben. Bei der entsprechenden Verarbeitung werden möglicherweise auch Cookies verwendet (siehe auch Abschnitt 6). Die Zusammenstellung der Nutzungsdaten erfolgt ausschließlich mit pseudonymisierten personenbezogenen Daten, niemals jedoch mit nicht pseudonymisierten personenbezogenen Daten.
Um personalisiertes Marketing in sozialen Netzwerken zu ermöglichen, integrieren wir Remarketing-Pixel von Facebook, Instagram und Twitter auf den Websites. Wenn Sie ein Konto bei einem der oben genannten sozialen Netzwerke haben und zum Zeitpunkt Ihres Besuchs unserer Websites bei dem Konto angemeldet sind, verknüpft dieses Pixel Ihren Website-Besuch mit Ihrem Konto. Auch wenn Sie nicht bei den sozialen Netzwerken eingeloggt sind, erheben diese über unsere Websites Nutzungsdaten und nutzen diese zur Vervollständigung Ihres Interessenprofils und zur Einblendung passender Werbung auf anderen Websites. Sie können die Einstellungen in Bezug auf Werbung in Ihrem Benutzerprofil bei den jeweiligen sozialen Netzwerken anpassen.

1. Neuausrichtung

Wir setzen auf unseren Websites Retargeting-Technologien ein. Diese dienen dazu, Ihr Nutzerverhalten auf unseren Websites zu analysieren, um Ihnen anschließend auch auf unseren Partner-Websites individuell auf Sie zugeschnittene Werbung anbieten zu können. Ihr Nutzungsverhalten wird dabei in pseudonymisierter Form erfasst.
Die meisten Retargeting-Technologien arbeiten mit Cookies (siehe auch Abschnitt 6 unten).
Unsere Websites verwenden unter anderem Google AdWords Remarketing und DoubleClick by Google, Dienste der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend “Google” genannt), für die Schaltung von Werbung auf der Grundlage der Nutzung zuvor besuchter Websites. Zu diesem Zweck verwendet Google das DoubleClick-Cookie, das die Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Websites ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihren Besuch auf diesen Websites (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten im Hinblick auf die Anzeigenschaltung auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten und Anzeigen für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Darüber hinaus verwenden wir Google Tag Manager, um die Dienste für nutzungsbasierte Werbung zu verwalten. Das Tag Manager-Tool selbst ist eine cookielose Domain und erhebt keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt vielmehr für die Aktivierung anderer Tags, die ihrerseits unter bestimmten Umständen Daten erheben (siehe hierzu oben). Wenn Sie die Deaktivierungseinstellung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen haben, bleibt diese für alle mit Google Tag Manager implementierten Tracking-Tags bestehen.

Das Retargeting auf unseren Websites ist standardmäßig deaktiviert. Indem Sie im Cookie-Banner auf “Alle Cookies akzeptieren” klicken, geben Sie Ihr Einverständnis zur Nutzung der Retargeting-Funktionen.

Sie können das Retargeting jederzeit verhindern oder deaktivieren, indem Sie die Einstellungen in den Cookie-Einstellungen auf unseren Websites anpassen oder die entsprechenden Cookies in der Menüleiste Ihres Webbrowsers ändern oder deaktivieren (siehe auch Abschnitt 6 unten). Darüber hinaus können Sie über die Website der Digital Advertising Alliance ein Opt-out für die anderen genannten Werbe- und Retargeting-Tools beantragen unter optout.aboutads.info

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn es zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zwischen Ihnen und der Berghotel Schatzalp AG.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der Nutzung der Webseiten erforderlich ist, um die von Ihnen gewünschten Dienste bereitzustellen und Ihr Nutzerverhalten zu analysieren.

Zu diesen Dritten gehören die folgenden Kategorien von externen Dienstleistern:

• Eigenbetriebe der Berghotel Schatzalp AG
• Dienstleistungspartner, wie z. B. Buchungspartner, Personalvermittlungspartner, Agenturen, IT-Anbieter
• Medien- und Marketingagenturen sowie soziale Netzwerke
• Behörden und Strafverfolgungsbehörden

Sofern es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, kann die Weitergabe auch ins Ausland erfolgen. Sofern die Webseiten Links zu Webseiten Dritter enthalten, hat die Berhotel Schatzalp AG nach Anklicken dieser Links keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung oder Nutzung personenbezogener Daten durch die Dritten und übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung.

4. Übermittlung personenbezogener Daten an ein anderes Land

Die Berghotel Schatzalp AG ist berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an Drittunternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übermitteln, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen erforderlich ist. Diese Drittunternehmen sind in gleichem Masse wie wir auf den Datenschutz verpflichtet. Entspricht das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen oder europäischen Niveau, stellen wir durch eine vertragliche Vereinbarung sicher, dass Ihre Personendaten jederzeit auf dem Niveau der Schweiz und der EU geschützt sind.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen den unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Sie sollten Ihre Zahlungsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Wir nehmen den Datenschutz auch innerhalb des Unternehmens sehr ernst. Wir verpflichten unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleister zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

6. Cookies

Cookies helfen, Ihren Besuch auf unseren Websites einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Websites besuchen. Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Computers, noch werden durch sie persönliche Informationen des Nutzers an uns weitergegeben.
Wir verwenden Cookies zum Beispiel, um die Ihnen angezeigten Informationen, Angebote und Werbungen besser auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass immer eine Meldung erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Darüber hinaus können Sie auf jeder unserer Websites die Cookie-Einstellungen individuell anpassen (den Link zu den Cookie-Einstellungen finden Sie in den Cookie-Bannern auf unseren Websites).
Eine Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Websites nutzen können.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in den Cookie-Richtlinien auf den jeweiligen Websites.

7. Tracking-Tools

Wir verwenden verschiedene Tracking-Tools auf unseren Websites. Mit diesen Tracking-Tools überwachen wir Ihr Surfverhalten auf unseren Websites. Diese Beobachtung erfolgt zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Websites. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien (Cookies) verwendet, die auf Ihrem Computer gespeichert werden.
Weitere Informationen zu den verwendeten Tracking-Tools und der damit verbundenen Datenverarbeitung finden Sie in den Cookie-Richtlinien auf unseren Websites.

8. Plug-ins für soziale Medien

Auf unseren Webseiten verwenden wir Social Media Plug-ins von Facebook, Instagram, Flickr und Google. Die Cookies dieser Plug-ins sind auf unseren Webseiten standardmäßig deaktiviert und senden somit keine Daten.
Dennoch baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks auf, sobald Sie eine unserer Websites aufrufen. Der Inhalt des Plug-ins wird von dem sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen von Facebook, Instagram, Flickr und Google.

9. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über Sie bei uns gespeichert sind. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen und der Datenverarbeitung zu widersprechen.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Rückgabe von Daten zu verlangen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Auf Wunsch werden wir die Daten auch an einen Dritten Ihrer Wahl übermitteln. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Rechte nicht in allen Fällen und nicht immer in vollem Umfang in Anspruch nehmen können. Insbesondere dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten weiterverarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Sie können uns zu den oben genannten Zwecken unter der E-Mail-Adresse info@schatzalp.ch erreichen. Wir können nach unserem Ermessen einen Identitätsnachweis verlangen, damit Ihre Anfragen bearbeitet werden können.

10. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie notwendig sind

• zur Nutzung der oben genannten Tracking-, Werbe- und Analysedienste zum Zwecke unserer berechtigten Interessen;
• zur Erbringung der Dienstleistungen, die Sie angefordert oder für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. in Bezug auf den Newsletter gemäß Abschnitt 1c), in dem oben genannten Umfang; oder
• um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten beruhen auf buchhalterischen und steuerlichen Bestimmungen. Gemäß diesen Bestimmungen müssen geschäftliche Mitteilungen, abgeschlossene Verträge und Buchhaltungsunterlagen bis zu 10 Jahre lang aufbewahrt werden, bei Nutzern mit Wohnsitz in Frankreich bis zu 5 Jahre. Wenn wir diese Daten nicht mehr benötigen, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen, werden die Daten gesperrt. Das bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Buchhaltungs- und Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

11. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem EU-Staat haben, haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Allgemein

Wir haben den folgenden Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 27 DSGVO im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) einschließlich der Europäischen Union (EU) und dem Fürstentum Liechtenstein als zusätzliche Anlaufstelle für Aufsichtsbehörden und betroffene Personen für Anfragen im Zusammenhang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Diese Seite wurde zuletzt am 13. Juni 2023 aktualisiert. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren rechtlichen Hinweisen oder zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schatzalp.ch